El Lenguaje y normas de conducta en Internet

Ciberlenguaje

"Lo bno si es bve, 2vs bno" :* (Gracian).
Los que interpretaron "lo bueno si es breve, dos veces bueno" y un beso amistoso, como los que exclamaron :@ (¿¡qué!? al leer el proverbio, son los destinatarios de este trabajo que pretende ser un aporte para el conocimiento y el correcto uso del lenguaje en el ciberespacio.
Diariamente millones de internautas teclean símbolos números y letras para estructurar iconos que mezclándolos con acrónimos y abreviaturas, lo utilizan para catear o enviar mensajes. Lo que demuestra que no solo los "nitizen" se comunican mediante esta lenguaje.
La expansión de ésta pictografía es objeto de interés tanto por filólogos como por sociólogos, quienes procuran responder a las causas de este fenómeno cultural o cyberstile.
Es un lenguaje que no por ser gramaticalmente informal, desconoce las "normas de conducta" en Internet o netiquetta.
El uso de iconos, o smiles para expresar sentimientos y emociones, dándole sensibilidad al mensaje, es su característica. Pero su grafismo sencillo, útil y fácil de interpretar es la razón de su universalidad.
Es una forma de expresión que supera las limitaciones del idioma convencional escrito, porque "exhibe" el grado de repulsa o aprobación de lo que se siente y asimismo el destinatario del mensaje lo captará en su justa medida, al rememorar la lectura de sus propios gestos.
El emplear palabras abreviadas y acrónimos de un idioma para comunicarnos, es una forma de escribirlo, como puede ser inclusive un estilo el de mezclar innecesariamente el idioma español con terminología inglesa, o viceversa. Por igual razón está justificado decir que el comunicarse utilizando emoticonos, abreviaturas y acrónimos en el ciberespacio, es un ciberestilo.
Si escribo que estoy contento puede ser no creíble, si pongo :-) no hay dudas de que lo estoy. Si escribo estúpido he ofendido, y aclarar que no fue ese mi propósito será difícil. Si pongo <:-I digo lo mismo, pero he atenuado su significado al expresarlo con un gráfico que el interlocutor lo adecuará a su favor. Como estos ejemplos hay centenares que demuestran la funcionabilidad de este nuevo lenguaje, que por ser de uso común entre los cibernautas, se denomina "ciberlenguaje".
Si bien su génesis es científica, son los Internautas los que espontáneamente lo desarrollaron, necesitados de superar los límites de la comunicación por escrito en Internet para transmitir no solo sus emociones..
Dejando para los detractores sus fundamentos para calificarlo como un" lenguaje de vagos" o de "cibernautas engreídos"; la mayoría consideramos que esta "lenguaje escénico" además de pragmático facilita la mutua comprensión entre los pueblos, y la integración del "mundo del conocimiento".
Ante los pronósticos de los lingüistas que anuncian la desaparición de más de l.000 lenguas durante las próximas dos décadas, y que a la larga sólo quedarían unas pocas, no cabe despreciar esta forma de comunicación que al valerse de la metáfora supera sus limitaciones de utilizar solo la escritura..
Quizás esta terminología pueda ser "no neutral y menos firme para evitar la generación de falsos conceptos y una segmentación cualitativa de los niveles del conocimiento"(2), pero es seguro que tiene suficientes méritos como para que ningún investigador pueda desconocer la actitud de millones de usuarios que con criterio selectivo asimilan y utilizan este lenguaje.
Si es un lenguaje que solo se caracteriza por valerse de los símbolos y números del teclado para conformar íconos, es porque tal pictografía es la razón de su inmediatés que es la causal de su universalidad.
Bien dice Graham, "La terminología cibernética, a través de una oposición simple binaria a lo real, lo material y lo espacial, trata de dibujarnos una vida semejante a la que conocemos diariamente en el espacio vivido", por lo tanto no hay porque temer.
Como atinada la advertencia de Lawrence Lessig "El ciberespacio está regulado por leyes, pero no sólo por la ley. El código del ciberespacio es una de estas leyes. Debemos examinar cómo este código es un poder soberano emergente -omnipresente, omnipotente, amable, eficaz, creciente- y debemos desarrollar, contra este poder soberano, los límites que hemos desarrollado contra los poderes soberanos del espacio real." (1).
Y es necesario promover todo lo que significa el reconocimiento de una sola civilización, recordemos a Jürgen Habermas.(2) "Si queremos evitar un choque de civilizaciones, debemos reflexionar sobre nuestro propio proceso occidental de secularización". Aceptar una ciberlengua es avanzar hacia un atributo de la cibersociedad. Es una forma de evitar "el choque" porque si bien nació en Occidente, "vive" y se nutre en el espacio de nuestro planeta, en donde la civilización es solo una, la humana.
Un lenguaje no necesita cuna, aunque la de los smilies fue científica, ni pertenecer a un pueblo para que sea considerado como tal. Sólo se requiere servir de medio de comunicación entre una considerable cantidad de personas
El hecho de que no acredite identidad alguna no es porque carezca de pertenencia, sino de que es "patrimonio virtual de la humanidad".

Emoticonos

De la contracción de las palabras "emoción" e "icono" se origina "emoticono", o sea ícono emotivo, son también conocidos por smileys (sonrisas), porque empezaron siendo iconos de caritas sonrientes.
Los primeros íconos fueron ideados por científicos americanos para trasmitir por Internet los gestos faciales que no logra la escritura convencional. Luego los internautas desarrollaron una gran variedad, como: sentimentales, emotivos, descriptivos y representativos de actitudes y situaciones personales; hasta el de ser imprescindibles para evitar ambigüedades de interpretación de las que padece el lenguaje escrito formal, así se conformó una "terminología" particular.
Todo comentario que pretenda desmerecer este lenguaje no puede invalidar una realidad, el ciberlenguaje es el lenguaje del ciberespacio por derecho propio.

Los emoticonos se escriben utilizando letras claves y símbolos del teclado, y se "leen" inclinando la cabeza a la izquierda, los más comunes son los siguientes:
: ) Sonrisa. ; ) y con guiño de complicidad. (-_-) Sonrisa íntima. :-) Feliz. /- 0 Aburrido :O Impresionado. :-t Apenado. : -( Triste. :'( Llorando. >-< Furioso.
>:-> Diabólico {:-) Con tupé :-& Caradura <:-I Estúpido [ ], Un abrazo :-{} mudo. 8-[ ansioso . %*} Borracho D ¡Ja, ja! @}->-- Una rosa
:-. :* Beso en la mejilla. :@ ¿¡Qué!?

Netiquette
Normas de conducta en Internet

Introducción.

Netiquette acrónimo de las palabras inglesas "network etiquette", literalmente sería "etiqueta en la red". En otros términos "reglas de conducta o de etiqueta para la comunicación mediante Internet". Su traducción al español es "netiqueta" pero se divulgaron como "netiquette", como consecuencia de que el idioma "tecnológico" de la Red es el inglés. Aunque el idioma español sea el que más se expande como lenguaje coloquial en el mundo occidental.

Netiquette, no es un cuerpo escrito de normas, es el resultado de un acuerdo tácito entre los Cibernautas para lograr una intercomunicación rápida, efectiva y cordial. Debemos tener en cuenta las limitaciones del ciberlenguaje(1) para enviar modulaciones de la voz propias del lengua oral , aunque los emoticonos (2) logren muchas sutilizas de los gestos que acompañan al lenguaje oral. Es por eso que Cibernautas elaboraron y exigen Netiquette, para que la intercomunicación además de ágil mediante el SMS y el uso acrónimos (3) y efectiva utilizando emoticonos, sea cordial.

Insistimos, además del sentido común el respeto y la tolerancia que son presupuestos esenciales de toda relación humana, es necesario observar las normas de conducta o Netiquette en el diálogo y el manejo del chateo, para facilitar la integración en un grupo virtual.
Luego de un análisis selectivo de las normas vigentes, he procurado hacer un cuerpo orgánico de las que se consideran elementales.

Netiquette

· Considerar que al igual que en cualquier sociedad, si queremos integrar la cibersociedad debemos asimilar su cultura. Si no lo hacemos podemos cometer inadvertidamente errores, que pueden ser irreversibles en la necesaria afinidad de un grupo virtual.
· Al entrar por primera vez a un chateo grupal, saludar y enviar un mensaje de presentación a la lista dando el nombre y cualquier detalle personal que desee compartir.
· Cerciorarse acerca del enfoque y estilo del grupo antes de hacer acotaciones. Y no participar en un foro sin haber leído antes su contenido.
· No escribir mensajes de lo que no seríamos capaz de repetirlo mirándole los ojos a quien nos dirigimos. Nuestros interlocutores no son virtuales, son personas físicas a quienes debemos respeto por la sola consideración que deriva de tal hecho.
· Escribir en forma concisa, sin rodeos y respetando el idioma oficial del "newsgroup". Nuestros comentarios personales deben ir después del mensaje y no comenzar con 'yo pienso, yo creo...'
· Utilizar smyles o emoticonos, porque son bien recibidos cuando se quiere expresar un sentimiento o poner énfasis o para reflejar nuestro ánimo, y mucho más para reemplazar palabras groseras.
· Mandar los mensajes privados directamente al interesado, para evitar que sean recibidos por todos los miembros del grupo.
· Después de contestar el mensaje dejar una cita del precedente entre comillas, o quoteada, para que se sepa a quien se estaba refiriendo, recortando lo innecesario. En un caso así se pueden dejar las primeras y últimas líneas dejando claro el sentido e indicando con puntos suspensivos que había mas en el medio. Por ejemplo: >Sin tolerancia > ... > no hay convivencia. Completamente de acuerdo.
· No poner entre comillas el saludo o quotear (citas o fragmentos del mensaje que se está respondiendo) al final de los mensajes. Los quotes se diferencian del resto del mensaje, porque las lineas quoteadas se encabezan poniendo el carácter >. Ej. >RM .O también " ..." . A veces se ponen las iniciales de la persona que subscribe el texto quoteado. Ej.: "RM".
· Utilizar el "Subjet Line" correcto, y cambiarlo cuando se contesta algún mensaje que no tenga que ver con el mismo.
· No publicar la lista data de terceros, ni de divulgar información privada de e-mail que te fueron enviados en privado.
· Antes de enviar un e-mail asegurar de que se lo estás haciendo al destinatario que uno quiere, cotejando el encasillado de "Mail to" de tu programa de correos.
· No escribir todo con mayúsculas, salvo que se quiera hacer saber que uno está gritando, sino sólo para sustituir acentos o para enfatizar.
· No usar acentos o la tilde de la ñ al escribir, porque no todos los sistemas de e-mail tienen la capacidad de interpretar caracteres latinos. Asi en vez de peñón, escriba penon. Salvo que utilice la mayúscula en vez del acento, "O"" en vez de "ó", y la "y" seguida de la "n" para reemplazar al tilde de la "ñ". O sea :penyOn.
· Recordar que el Consejo Administrativo de la lista es el que custodia el correcto intercambio de mensajes entre los miembros. Si se siente ofendido por algún miembro, se lo hace saber al ofensor, o se dirige al postmaster, pero jamás a toda la lista. Igualmente proceda así cuando reciba un aviso de virus.
· Rellenar el subject, cuando se envía el mensaje porque además de ser un gesto de cortesía es cómodo para el receptor. Por otra parte cuando el correo es voluminoso se tiende a desechar la correspondencia que tiene vacío el subject.
· Y recordar que hacer Spam o correo basura, es mandar un e-mail no solicitado a usuarios que no nos han proporcionado previamente su dirección.

Si eres un newble no debes olvidar lo anterior, y tener en cuenta que el cyberpacio tiene su propia cultura, que deberás asimilar si no quieres ofender inadvertidamente. Que Internet es una red de redes que mediante millones de ordenadores abarca el mundo entero, pero que detrás de cada máquina hay una persona que siente y piensa generalmente de forma distinta a vos, y justamente esa diferencia es lo que enriquece tu conocimiento.
Acepta los siguientes consejos prácticos que te ayudarán a chatear o a "permanecer" en el grupo elegido:

ü No utilizar expresiones coloquiales, al menos de entrada, para evitar enfrentamientos.
ü No desafiar a nadie a que te demuestre lo contrario en cuestiones de creencia.
ü No adoptar una postura reiterativa. Los ingleses utilizan la sigla YMMV (your mileage may vary- tu millaje puede ser distinto) para decir "puedes tener una opinión distinta a la mía, acabala", estás cometiendo "flood", (inundación) saturando.
ü Dentro del Foro no te alejes del tema central, y presta atención a lo que te envían respetando a los veteranos del grupo. No olviden que generalmente saben mucho del tema y son los que te pueden enseñar.
ü Asume las equivocaciones pidiendo disculpas, pero no te lo pases pidiendo perdón.
ü Evita las expresiones exageradas de agradecimiento. Se moderado.
ü Cuando respondas a un mensaje, no incluyas los comentarios del anterior, no le caerá bien al receptor.
ü Para imitar el tipo de letra cursiva o negrita de una palabra o frase colócala entre comillas o asteriscos.
ü No hagas preguntas como.. ¿ por qué nadie habla de tal cosa?. Busca antes otro grupo, seguro que hay alguno que lo hace. Y si no crea tu propio grupo, o cuando más emite solo una opinión sobre un tema nuevo..Recuerda que para preguntar algo utilizas Subject>Req: Necesito saber.. para responder Subject>Re: Respuesta a NN por...Generalmente hay un fichero .FAQ (Frecuently Asked Questions) de preguntas comunes, donde se explican reglas sobre dicho grupo y todas las dudas que los usuarios han formulado con anterioridad.
ü No envíes líneas con más de 80 caracteres de longitud. Algunos tienen terminales que cortan las líneas de ahí en adelante, resultando el texto enviado incomprensible.
ü La humildad es altamente valorada, como los gestos de cortesía, Así cuando preguntas por algo debes decir... Me gustaría que, por favor, me indicara como... y no decir ..Necesito saber... ni:. Dígame tal cosa.... Salvo que te dirijas a un amigo

(1) Para un conocimiento global se puede leer "El lenguaje en Internet" que se encuentra relacionada como monografía a la definición de Ciberlenguaje, en el Diccionario virtual, de www.dicciobibliografia.com
(2) Relacionada a la definición de "Emoticono" y como monografía hay un "Glosario de Emoticonos"
(3) Y también en el diccionario mencionado de www.dicciobibliografia.com relacionada a la definición de SMS como monografía "Normas para estructurar frases abreviadas y Acrónimos en Internet" hay un extenso glosario de Acrónimos de uso común en el Chateo.

BIBLIOGRAFÍA.
El contenido y la terminología de este artículo ha sido extraída de www.dicciobibliografia.com
Las dos investigaciones siguientes fueron las fuentes de ésta presentación, y en donde figuran las citas.
Están en TEXTOS de Cibersociedad
"Las investigaciones: Género Chat .Ensayo Antropológico sobre Socialidades CiberTextuales" de
Joan Mayans i Planells,
"Funciones pragmáticas de los emoticonos en la comunicación mediatizada por ordenador" de
Marta Torres Vilatarsana
(1) Lawrence Lessig en cys.derecho.org/03/leyes.html
(2) Diario El Pais, 24-10-1001. en www.elpais.es/

Rogelio Moreno